Setiani, Anisa Ayu (2023) HUBUNGAN TIME RESPON PENDAFTARAN ONLINE VIA WHATSAPP TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT MUSLIMAT SINGOSARI. Diploma Tiga (D3) thesis, ITSK RS dr. Soepraoen.
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (581kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.itsk-soepraoen.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (703kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (695kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (BAB V - DAFTAR PUSTAKA)
BAB V - DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (518kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Kepuasan pasien berpengaruh pada kualitas pelayanan kesehatan yang mereka terima. Untuk meningkatkan mutu pelayanan rekam medis di Rumah Sakit, petugas harus memiliki kinerja yang baik khususnya di unit rekam medis. Dalam hal ini time respon pendaftaran online via whatsapp juga mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan time respon pendaftaran online via whatsapp di Rumah Sakit Muslimat Singosari. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif mengunakan rancangan Cross-sectional. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah random sampling, dimana sampel yang dibutuhkan berjumlah 83 responden RS Muslimat Singosari. Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Time Respon Pendaftaran Online Via Whatsapp di RS Muslimat Singosari menunjukkan 43 atau 52% pasien puas terhadap sistem pendaftaran pasien rawat jalan melalui Whatsapp di RS Muslimat Singosari. Ada hubungann Time Respon Pendaftaran Online Via Whatsapp dengan nilai 0,040, terhadap kepuasan pasien sehingga nilai p value 0,040 < nilai α = 0,05 diartikan H0 ditolak dan H1 diterima.Disarankan agar Rumah Sakit Muslimat Singosari meningkatkan dan mempertahankan pelayanan pada sistem pendaftaran pasien rawat jalan melalui Whatsapp dan memberikan browsur terkait alur pendaftaran pasien rawat jalan melalui Whatsapp agar memudahkan pasien dalam mendaftar.
| Item Type: | Thesis ( Diploma Tiga (D3)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Whatsapp, Kepuasan pasien |
| Subjects: | L Education > L Education (General) R Medicine > R Medicine (General) |
| Divisions: | Medical Records And Health Information Study Program |
| Depositing User: | Anastasia Dhita S.IP |
| Date Deposited: | 19 Jul 2024 03:12 |
| Last Modified: | 19 Jul 2024 03:12 |
| URI: | http://repository.itsk-soepraoen.ac.id/id/eprint/2497 |
Actions (login required)
 |
View Item |